Condiciones Generales

8.11. La responsabilidad de FINDAL (así como la de sus agentes, empleados, subcontratistas, proveedores y/o cualquiera otra persona relacionada con ella) no incluirá, salvo expreso acuerdo, imperativo legal o declaración judicial firme, daños ni perjuicios de ninguna clase (tales como perjuicios derivados del lucro cesante, pérdida de ingresos, producción y/o uso, costes de capital, costes de inactividad, demoras y/o reclamaciones de clientes del Comprador, costes de energía sustitutiva, pérdida de ahorros previstos, incremento de los costes de explotación, perjuicios especiales, indirectos y/o consecuenciales, daños morales o de pérdida de prestigio, etc.).

8.12.La responsabilidad de FINDAL, salvo expreso acuerdo, imperativo legal o declaración judicial firme, no excederá en conjunto del Precio del Pedido, sin incluir ningún otro concepto. Dicha limitación de responsabilidad prevalecerá sobre cualquier otra contenida en cualquier otro documento que sea contradictoria a la misma.

8.13.El contenido de la presente Cláusula prevalecerá sobre cualquier otra contenida en otro documento contractual que sea contradictorio o incongruente con la misma, salvo que tal previsión restrinja en mayor medida la responsabilidad de FINDAL.

9. PRECIOS DE VENTA APLICADOS POR FINDAL

9.1.Salvo pacto expreso en contrario, el precio de venta de los Productos (en estas condiciones, el/los “Precio/s” o el/los “Precio/s de Venta”) se entiende franco fábrica, es decir, entregándose el Producto en las instalaciones de FINDAL, y corriendo de cargo del Cliente los gastos, fletes y seguros propios de su transporte, carga y descarga.

9.2.Sin perjuicio de lo anterior, FINDAL podrá ofrecer a los Clientes que así lo soliciten el servicio de mensajería y/o paquetería con la Compañía de Transporte que FINDAL decida contratar o, en su caso, por la indicada expresamente por el Cliente. El Cliente podrá solicitar el envío urgente o bien otras condiciones especiales de entrega, siempre a su cargo.

En todo caso, los gastos de transporte, seguro, fletes, etc., derivados de dicho servicio de mensajería serán re-facturados al Cliente en la factura correspondiente a dicho Pedido. El Cliente queda obligado a abonar el precio del coste del transporte re-facturado por FINDAL, variando éste en función del Pedido, la dirección de entrega y demás condiciones del mismo. El Cliente podrá solicitar información previa sobre dichos costes de envío, pero de no hacerlo se entiende que aceptan los que sean re-facturados por FINDAL. Los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla, o fuera de España, podrán tener un coste incrementado. Los gastos derivados de la gestión de aduana y pago de impuestos serán, en todo caso, por cuenta del Cliente y con total indemnidad de FINDAL.

FINDAL podrá abonar, en aplicación de su política comercial, y/o en atención al Cliente o al Pedido efectuado, el coste de transporte a un determinado Cliente o en una determinada ocasión pero dicho abono no alterará la regla de que el Producto viaja bajo la responsabilidad del Cliente, que es quien, en todo caso, asume el riesgo de su transporte, carga y descarga.

Cualquier devolución de Producto se regirá por lo dispuesto en la Condición General 11.

9.3.El Precio incluye el embalaje decidido por FINDAL (o, en su caso, por el Fabricante). En caso de que el Cliente solicite un determinado embalaje, éste será objeto de un cargo adicional sobre el Precio de Venta, no admitiéndose la devolución de dichos Productos (salvo por defecto del Producto).

9.4.Otras condiciones aplicables a los Precios de Venta:

9.4.1.El Precio de venta será el ofertado por FINDAL en las Tarifas de Venta vigentes en cada momento, que serán debidamente puestas a disposición del Cliente por cualquier medio (correo electrónico, Web, etc.). El Precio se entiende, por norma, formulado en euros (€).

9.4.2.Los Precios incluidos en las Tarifas de Venta podrán ser variados por FINDAL, en cualquier momento, sin previo aviso, por la causa que sea, siendo responsabilidad del Cliente su verificación previa a la formalización de su Pedido. En todo caso, FINDAL podrá corregir los errores materiales que consten en las Tarifas de Precios, en cuanto sean detectados. En caso de que entre la recepción de un Pedido del Cliente y la aceptación del mismo por parte de FINDAL y/o la entrega del mismo al Cliente, aplique una revisión de precios se aplicará al Pedido el precio anterior, salvo que medie comunicación expresa de FINDAL al Cliente en otro sentido. En definitiva, el Precio se entiende únicamente válido para cada momento y sujeto a revisión, por cambio de tarifas del Fabricante, incremento de costes y/u otro motivo, sin obligación de FINDAL de mantenerlo en otros Pedidos posteriores ni del mismo Cliente, ni de otro distinto.

9.4.3.Los Precios son netos, es decir, sin incluir IVA ni cualquier otro impuesto, derecho o tasa, que se repercutirán posteriormente en la factura emitida por FINDAL aplicando los tipos correspondientes, según la legislación vigente en cada momento.

9.4.4.En caso de ofertas especiales, los Precios ofertados lo son para las unidades mínimas y/o Pedidos mínimos que se indiquen en la oferta, por el tiempo y/o la disponibilidad indicadas en la oferta, y, en general, se entienden sujetos a cualquier otra condición de la oferta. En caso de que el Pedido no alcanzase el mínimo requerido, no cumpliese las condiciones de la oferta, estuviese fuera de su plazo temporal, se hubiesen agotado las existencias disponibles y/o por cualquier otro motivo procedente, FINDAL se reserva el derecho de rechazar el Pedido o, bien, de aceptarlo en determinadas condiciones, lo que será comunicado al Cliente por cualquier vía.

9.4.5.Por norma general, determinadas ofertas con precios ventajosos para el Cliente podrán tener una duración limitada en el tiempo, regirse por condiciones especiales y, en general, estarán sujetas a disponibilidad. Es responsabilidad del Cliente verificar las condiciones de dicha oferta.

9.4.6.Los Precios se entienden para las condiciones de pago y demás especificadas en estas Condiciones. Cualquier variación en estas Condiciones, dará lugar a la oportuna revisión de Precio, que será comunicada al Cliente.

9.4.7.Será aplicable por parte de FINDAL una revisión de los Precios, además de por revisión de las Tarifas, cuando:

10. FACTURA AL CLIENTE. CONDICIONES DE PAGO

10.1.El Pedido será facturado al Cliente en las señas indicadas por éste, siendo responsabilidad exclusiva del Cliente el facilitar las señas correctas y completas a tal efecto. La factura será enviada al domicilio del Cliente, quien queda obligado a atender su pago.

10.2.El Precio será abonado en las condiciones estipuladas en la Factura emitida por FINDAL, que podrá incluir la fórmula de pago contra-reembolso o, incluso, el pago por anticipado. En todo caso, se respetará lo previsto en la Ley 15/2010, de 5 de julio, de modificación de la Ley 3/2004, de 29 de diciembre, por la que se establecen medidas de lucha contra la morosidad en operaciones comerciales, o normativa que la sustituya, y que será la que aplique en defecto de dicha mención o de un pacto entre las Partes.

10.3.El pago se realizará, por parte del Cliente, en el plazo estipulado en la Factura y/o en la forma indicada en ésta, que podrá incluir el pago contra-reembolso o, incluso, el pago por anticipado, y distintas formas de pago, como la domiciliación bancaria en la cuenta del Cliente, la transferencia a/o ingreso en la cuenta bancaria de FINDAL indicada en la Factura, el confirming, y/o el envío de cheque, entre otras. No se admitirán pagos en efectivo por importes superiores a los autorizados por la Ley para los pagos entre empresarios.

10.4.El Cliente no podrá aplicar al pago ninguna deducción ni compensación, salvo acuerdo entre Partes al respecto.

10.5.En caso de que, por causas ajenas a FINDAL, se retrasase –total o parcialmente– la entrega de los Productos se mantendrán el Precio y las condiciones y plazo de pago indicado/as en el Pedido y/o en la Factura.

10.6.En caso de retraso en el pago por parte del Comprador, se devengarán a favor de FINDAL, automáticamente, sin necesidad de requerimiento alguno por parte de FINDAL y a partir de la fecha de vencimiento de la factura de FINDAL, los intereses de demora calculados conforme a la Ley 3/2004 (o norma que la sustituya). El pago de intereses no liberará al Cliente de la obligación de realizar el resto de los pagos a FINDAL en las condiciones acordadas, ni de ninguna de las consecuencias, si las hubiese, derivadas de su situación de morosidad.

En caso de morosidad del Cliente, la deuda que éste mantenga con FINDAL se considerará en todo caso íntegramente vencida, quedando anulada cualquier condición de pago más beneficiosa, aplazamientos, etc., concedidos al Cliente por parte de FINDAL.

10.7.En caso de morosidad del Cliente (tanto en cuanto al pago del Precio como en la recepción de los Productos), FINDAL podrá suspender, tanto de forma provisional como definitiva, a su elección, el envío de las Ventas, entendiéndose justificada tal decisión de FINDAL debido al previo incumplimiento del Comprador.

10.8.Los Productos objeto de las Ventas se entenderán suministradas al Cliente bajo reserva de dominio a favor de FINDAL, hasta el total cumplimiento de las obligaciones de pago del Comprador.

Dicha reserva de dominio no afecta a la actividad empresarial ordinaria del Cliente, quien, en el marco de dicha actividad, queda facultado a revender los Productos, si bien se entiende que el Cliente cede a FINDAL cualquier crédito que le pudiera corresponder frente a sus compradores como consecuencia de la reventa de dichos Productos (en la parte del crédito resultante de la reventa correspondiente a los Productos objeto de reserva). A requerimiento de FINDAL, el Cliente deberá colaborar con FINDAL en lo necesario para que ésta pueda hacer valer dichos derechos.

Llegado el caso, FINDAL podrá optar entre recuperar las Ventas en poder del Comprador (quedando obligado éste último a cooperar y adoptar cuantas medidas sean necesarias o convenientes para salvaguardar la propiedad de FINDAL sobre dichos Productos), descontando su valor de la deuda del Comprador, o bien por exigir el pago dinerario de la deuda al Comprador, con arreglo a lo dispuesto en estas Condiciones.

10.9.El riesgo por pérdida y/o daños en el Producto será asumido íntegramente por el Cliente desde el mismo momento de su recepción o puesta a disposición conforme al Pedido (o, en caso de mora del Cliente, desde el momento en que hubiera debido hacerlo).

10.10.La mera formulación de una reclamación por parte del Cliente no da derecho por sí sola a suspensión, deducción, compensación ni descuento de ninguna clase en el pago debido.

11. RÉGIMEN APLICABLE A LAS VENTAS

11.1. Plazo, lugar y condiciones de entrega:

11.1.1.El plazo de entrega será el determinado en el Pedido que resulte aceptado por FINDAL, plazo que será considerado orientativo. FINDAL hará su mejor esfuerzo en atender el pedido del Cliente en el plazo solicitado por éste, pero dicho plazo no queda garantizado en ningún caso. Cualquier plazo de entrega comienza a contar en todo caso a partir de la aceptación del Pedido y/o, en su caso, desde el suministro del Fabricante a FINDAL de determinados artículos. El mero retraso en el plazo de entrega no autoriza al Cliente a la cancelación del Pedido, salvo que las Partes así lo hubiesen pactado, ni obligará a FINDAL y/o al Fabricante a asumir responsabilidad alguna, aceptando el Cliente que no es viable garantizar el plazo de entrega debido a la propia dinámica mercantil del Sector.

11.1.2.El Pedido se entiende en todo caso entregado en las instalaciones de FINDAL. Sin perjuicio de ello, el Cliente puede solicitar el transporte del Pedido hasta sus instalaciones, conforme a lo indicado en estas Condiciones. FINDAL podrá optar por el envío directo al Cliente desde las instalaciones del Fabricante, en función del tipo de Pedido (cantidades de Producto, especificaciones del Producto, etc.), entendiéndose que el precio ofertado es franco fábrica del Fabricante y que aplican las condiciones previstas en el siguiente apartado 11.3. en cuanto al transporte y entrega del Producto.

11.1.3.FINDAL podrá realizar entregas parciales, quedando cumplida la obligación de FINDAL en cuanto a los Productos entregados.

11.1.4.Salvo causa acreditada y justificativa, si el Cliente rechazase la entrega, o de cualquier otra forma incurriese en mora en la recepción del Pedido, deberá asumir a su íntegro cargo y responsabilidad los gastos (almacenamiento, conservación, etc.), daños y/o perjuicios resultantes de dicha situación de morosidad, así como los riesgos y/o cualquier otra consecuencia derivada de la referida situación, con total indemnidad de FINDAL.

11.1.5.El plazo de entrega podrá ser modificado (sin que ello implique cambio en cuanto a la obligación de pago de la Venta) cuando:

11.2.Embalaje del Producto: Salvo que exista acuerdo previo entre FINDAL y el Cliente en otro sentido, se entenderá que:

11.2.1.FINDAL se reserva la elección del modo y material de embalaje de los Productos. En caso de que el Cliente solicite un determinado embalaje, éste será objeto de un cargo adicional sobre el precio de venta, no admitiéndose la devolución de los mismos.

11.2.2.Cualesquiera palets, contenedores y otros materiales de embalaje reutilizables seguirán siendo propiedad de FINDAL y serán devueltos de inmediato por el Cliente.

11.2.3.En cumplimiento del artículo 18 del Real Decreto 782/1998, de 30 de abril, y la Ley 11/1997, de 24 de abril, sobre Envases y Residuos de Envases, queda establecido que es responsabilidad del Comprador –como receptor final del embalaje– dar el tratamiento medioambiental más adecuado al mismo (valoración, reutilización o reciclado), con total indemnidad de FINDAL.

11.3.Transporte del Producto:

11.3.1.El transporte hasta el domicilio del Cliente, incluyendo la carga y descarga, se realizará a cargo y bajo riesgo del Comprador, tal y como se indica en estas Condiciones, en especial, en la anterior Condición 9, apartado 9.2., quedando FINDAL al margen de cualquier reclamación respecto a daño y/o menoscabo de la Venta por esta causa.

Es responsabilidad del Cliente organizar que haya personal habilitado para la recepción del Pedido en el domicilio de entrega indicado, así como que el número de teléfono de contacto facilitado a tal efecto en su Pedido está disponible. En caso de ausencia del destinatario en el momento de entrega, la repetición del envío será asimismo de cargo del Cliente.

11.3.2.FINDAL declina toda responsabilidad por retrasos en la entrega del Pedido, por cualquier causa relativa al transporte (ausencia del destinatario en el momento de la entrega y/u otras imputables al Cliente, inclemencias del tiempo, festividades locales, huelgas del sector, etc.), incluso si el transporte lo realiza la empresa de mensajería o paquetería elegida por FINDAL.

11.4.Recepción de los Productos por el Cliente. Verificación de los Productos:

11.4.1.FINDAL realizará a su cargo y con carácter previo al envío del Pedido, en relación a los Productos objetos del Pedido del Cliente, las inspecciones, verificaciones, recuentos, pruebas y/o ensayos que considere oportunos. Cualquier prueba específica requerida por el Comprador, antes de la entrega del Pedido, deberá ser especificada en el Pedido y se realizará por cuenta y a cargo de dicho Cliente, salvo pacto en contra.

11.4.2.La firma por parte del Cliente del albarán de entrega, o documento equivalente de entrega, sin reservas, se considerará el reconocimiento formal de la recepción de los Productos indicados en dicho albarán y de la fecha de entrega de los mismos al Cliente. Cualquier objeción o reserva del Cliente, ya sea en relación al estado del embalaje (rotura, aplastamiento, etc.) y/o de los Productos, número de bultos, etc., detectado en el momento de la entrega, deberá constar expresamente en el albarán.

11.4.3.Cuando el Pedido sea entregado por empresas de transporte, el albarán se entenderá formalizado y firmado con la aceptación por parte del Cliente de la documentación presentada por el transportista, ya sea en formato documental, ya sea en soporte digital, aceptando el Cliente que la firma de cualquier persona de su organización en la pantalla digital del aplicativo de la Empresa de Transportes (en la tableta o dispositivo similar del Transportista) equivale a un albarán de entrega, recibido y conforme, por su parte. De apreciarse en el momento de la entrega cualquier deficiencia, ya sea en relación al estado del embalaje (rotura, aplastamiento, etc.) y/o de los Productos, número de bultos, etc., el Cliente deberá dejar constancia de ello por el conducto adecuado en ese momento.

11.4.4.El Cliente queda obligado a recepcionar puntualmente el Pedido.

11.4.5.Efectuada la entrega del Pedido, y desde esa fecha, el Comprador dispondrá de dos (2) días naturales para verificar la conformidad aparente, en cantidad y calidad, de los Productos recibidos (en estas Condiciones, “vicios visibles a primera vista”), tales como: falta de unidades en el interior de los bultos o cajas de embalaje, errores en las referencias de los Productos suministrados, Productos en mal estado o fuera de caducidad, etc. No se admitirán quejas relativas a defectos que hubiesen debido ponerse de manifiesto en el mismo momento de la recepción conforme a lo dispuesto en los apartados 11.4.2. y 11.4.3. anteriores.

11.4.6.Pasado dicho plazo, el Cliente dispondrá de un periodo adicional, hasta alcanzar el plazo máximo de los siete (7) días naturales siguientes a la entrega del Pedido, para verificar el Producto recibido de FINDAL y detectar, en su caso, eventuales vicios no visibles a primera vista en el Producto suministrado por FINDAL.

11.4.7.De no recibirse queja en los plazos estipulados en los anteriores sub-apartados 11.4.2., 11.4.3., 11.4.5. y 11.4.6., se entenderá que los Productos entregados por FINDAL, con arreglo al Pedido formulado por el Cliente y a estas Condiciones, son conformes y se reciben a satisfacción del Cliente.

Se considerará, a todos los efectos, que la Venta ha sido satisfactoriamente recibida por el Cliente en caso de que éste comience a utilizar los Productos de cualquier forma, los integre en su proceso productivo, los ponga en venta y/o en circulación o haga ofrecimiento de ellos y/o realice cualquier otro acto, preparatorio o definitivo, del que se desprenda su conformidad.

Recibido el Producto de conformidad por parte del CLIENTE, comenzará a contar el período de Garantía del Producto que resulte aplicable conforme a la Condición 8 (Garantía del Producto Suministrado por FINDAL).

11.4.8.En cualquiera de los plazos estipulados en los anteriores sub-apartados 11.4.2., 11.4.3., 11.4.5. y 11.4.6., el Cliente podrá dirigir a FINDAL cualquier observación o queja, remitiendo escrito a:

Correo electrónico: info@meat-doria.es.

Dicha queja del Cliente se tramitará conforme a lo dispuesto en el siguiente apartado 11.6.

11.4.9.FINDAL sólo atenderá devoluciones y quejas de sus propios Clientes, y ello siempre que se siga el procedimiento que se detalla en los siguientes apartados 11.5. y 11.6.

11.5.Devolución del Pedido por parte del Cliente.

11.5.1.FINDAL sólo acepta devoluciones de sus Clientes que hayan sido previamente autorizadas por FINDAL.

Para ello es requisito indispensable que el Cliente contacte con FINDAL, en las señas que se indican seguidamente:

Teléfono: 933.494.526

Correo electrónico: info@meat-doria.es.

En todo caso, el Cliente deberá remitir por escrito dirigido a FINDAL su intención de realizar una devolución de Producto, indicando en dicha comunicación, al menos, los siguientes extremos:

i. La referencia de los Productos a devolver;

ii. El número de unidades a devolver;

iii. El número y la fecha de la factura de compra emitida por FINDAL;

iv. Y el tipo de devolución de que se trata:

• Devolución Comercial, en cuyo caso se aplicará lo previsto en el sub-apartado 11.5.3. y concordantes de estas Condiciones.

• Devolución por Causa Justificada, detallando la causa o justificación de la misma (de la forma más específica posible, y aclarando si se ha detectado un error en el servicio de FINDAL o un funcionamiento defectuoso del Producto). En este caso, se aplicará lo previsto en el sub-apartado 11.6. y concordantes de estas Condiciones.

11.5.2.En ningún caso, como ya se ha dicho, FINDAL autorizará devoluciones al Fabricante ni reclamaciones de Terceros por productos adquiridos de otras empresas ajenas a FINDAL, rechazándolas de entrada. FINDAL sólo atenderá devoluciones y/o reclamaciones de sus propios Clientes. En consecuencia, se rechazará cualquier intento de devolución al Fabricante y/o reclamación relativa a productos no vendidos directamente por FINDAL al Reclamante, incluso si dichos productos son de las mismas marcas y/o modelos que los vendidos por ella (incluso si el Reclamante tiene la condición de Cliente de FINDAL pero no ha adquirido de ésta el Producto afectado por la devolución y/o la reclamación).

FINDAL podrá también rechazar de entrada cualesquiera devoluciones y/o reclamaciones de Clientes que incurran en cualquier situación de incumplimiento de sus obligaciones, o estén incursos, en ese momento, en dicho incumplimiento, o resulten sospechosas de fraude comercial por cualquier motivo.

11.5.3.Procedimiento a seguir en caso de Devolución Comercial (o no imputable a FINDAL ni al Producto): Cuando la devolución solicitada por el Cliente no tenga otra justificación que la puramente comercial (falta de demanda de sus propios clientes, sobre-stock, error en el Pedido formulado por él, etc.), o, siendo otra la causa invocada, en caso de no ser justificada la existencia de defecto imputable al Producto o a error en el servicio de suministro prestado por FINDAL, se considerará una Devolución Comercial, siendo aplicables las siguientes reglas:

11.6. Devolución de Producto por Causa Justificada (Producto Defectuoso o error de FINDAL en el suministro). Reclamaciones del Cliente:

11.6.1. En caso de que, en la petición del Cliente, cursada conforme al apartado 11.5.1. anterior, el Cliente indique que el motivo de la devolución es algún defecto del Producto, o bien un error de FINDAL en el suministro (error en la referencia servida, en el número de unidades, etc.), se seguirá el procedimiento establecido en este apartado 11.6.

11.6.2. FINDAL otorgará, en tal caso, código de devolución a la solicitud del Cliente, comunicándoselo por escrito dentro de los siete (7) días laborables a contar desde la recepción de la petición del Cliente, indicando, en su caso, las normas o instrucciones que resulte preciso respetar para dicha Devolución por Causa Justificada.

11.6.3. Comunicado el código por parte de FINDAL, la Devolución deberá tener lugar en un período máximo de siete (7) días laborables a partir de la fecha de la comunicación de dicho código por parte de FINDAL.

Es responsabilidad del Cliente el remitir a FINDAL los Productos objeto de la Devolución, de modo que ésta los reciba en sus instalaciones dentro de dicho plazo máximo de siete (7) días laborables a partir de la concesión del código. La entrega de los Productos objeto de Devolución a FINDAL tendrá lugar, a portes pagados (es decir, asumiendo el Cliente, a su cargo, el pago del transporte y cualquier riesgo derivado de éste).

Cuando sea posible, el Cliente deberá añadir sus propios embalajes o envoltorios, en los que situará o fijará, de forma visible, el código de devolución, absteniéndose de pegar dicho código sobre el embalaje original del Producto y/o alterándolo de cualquier forma. En caso de no ser posible contar con el embalaje original (por haberse detectado el defecto en el Producto una vez montado, por ejemplo), se devolverá en condiciones de embalaje correctas.

La Devolución deberá, también, respetar cualquier otra norma o procedimiento indicada/o en la comunicación en la que FINDAL envíe el código de devolución.

11.6.4. FINDAL procederá a verificar el/los Producto/s de dicha Devolución, recibidos en sus instalaciones, realizando las verificaciones oportunas y quedando autorizada para ello desde el mismo momento en que se solicite la Devolución. FINDAL determinará, dentro de los quince (15) días laborables siguientes a la recepción de dichos Productos, si la Devolución por Causa Justificada es definitivamente aceptada por ella, conforme a lo que se dispone seguidamente.

11.6.5. En caso de error en el suministro por parte de FINDAL (exceso de Productos enviados o envío de Productos distintos a los solicitados, por ejemplo), FINDAL procederá, una vez recepcionado el producto retornado por el Cliente, inmediatamente al abono de dichos Productos y al abono de los gastos de devolución, de manera que el Cliente quede indemne. El abono tendrá lugar lo antes posible, dentro del mes siguiente a la extinción del plazo indicado en el párrafo anterior. El abono se practicará atendiendo al precio que el cliente hubiese pagado en su momento por los Productos objeto de Devolución.

11.6.6. En caso de que la causa de devolución invocada por el Cliente sea Producto Defectuoso, se admitirá la devolución de Productos manipulados o instalados, sin envase, etc., cuando, lógicamente, el defecto alegado por el Cliente sólo haya podido ponerse de manifiesto durante dicho proceso de montaje, instalación, etc., y siempre sin perjuicio del resultado de la verificación técnica.

Como se ha dicho, FINDAL procederá a verificar el/los Producto/s objeto de la devolución previamente autorizada. Se entiende prestado el consentimiento del Cliente a que FINDAL pueda, a su elección, bien por medio de su propio Departamento Técnico, bien por el propio Fabricante, bien por otros especialistas, examinar el/los Producto/s objeto de la devolución, a fin de realizar las verificaciones oportunas y determinar la causa del defecto.

11.6.7. FINDAL comunicará por escrito, lo antes que sea posible razonablemente, el resultado de sus verificaciones, y la conclusión sobre si el Producto era, o no, Defectuoso de origen.

11.6.8. En caso de considerarse que el Producto no era defectuoso de origen, se aplicarán las reglas de Devolución Comercial, establecidas en el anterior apartado 11.5.3. En todo caso, se considerará que el Cliente, como experto en el Sector, es conocedor de la necesidad de un montaje correcto del Producto y de la interacción que ejerce sobre dicho Producto tanto el resto de componentes, piezas, líquidos, etc. a los que éste se conecta y/o con los que entra en contacto (de modo que el funcionamiento incorrecto de una pieza conexa o producto, como lubricantes, refrigeradores, etc., ajenos al Producto suministrado por FINDAL, puede averiarlo) como de otros factores como la limpieza de los circuitos, etc.

11.6.9. En caso de ser considerado Producto Defectuoso, FINDAL responderá frente a un hipotético Producto Defectuoso conforme a lo dispuesto en la Condición 8 (Garantía del Producto Suministrado por FINDAL) pudiendo optar FINDAL entre cualquiera de las siguientes opciones:

11.6.10. El Producto sustituido o reparado iniciará su periodo de Garantía, a partir de que sea entregado al Cliente, una vez realizada su sustitución o reparación. El resto de Productos objeto del mismo Pedido (y que no deban ser sustituidos, reparados o abonados) será rigiéndose por la Garantía estipulada en estas Condiciones, sin prorroga ni ampliación de su duración ni de su contenido.

11.7. Otras reglas aplicables a los Pedidos: FINDAL podrá establecer libremente la política comercial y/o de fidelización de Clientes que considere oportuna, aplicando programas de puntos, de premios, de bonificaciones o bonus, de descuentos, de rápeles, o cualquier otra ventaja comercial a favor de los Clientes que resulten ser preferentes para FINDAL. En ningún caso, los programas indicados constituirán una condición contractual, puesto que han de ser una cortesía de FINDAL en atención al Cliente, por lo que quedan sujetos a variación y/o restricciones, incluso a supresión, sin derecho a compensación alguna en favor del Cliente. Los Pedidos que FINDAL no pueda atender, por falta de stock del Fabricante o por cualquier otro motivo no imputable a ella, no serán computados en dichos programas. Los Pedidos que resulten impagados tampoco serán computados en dichos programas.

12. RESOLUCIÓN DEL CONTRATO

12.1. Resolución por incumplimiento de una de las Partes: Cualquiera de las Partes podrá terminar inmediatamente el Pedido por medio de notificación por escrito a la otra Parte, si la otra parte incumple, de manera sustancial y/o reiterada, una o varias de las obligaciones que le eran exigibles.

Ningún incumplimiento de FINDAL será considerado sustancial a menos que el Comprador denuncie la situación de incumplimiento por escrito y que FINDAL no haya puesto remedio a la misma dentro del plazo máximo de los quince (15) días naturales siguientes a la notificación, plazo que podría ampliarse hasta veinte (20) días naturales, en función de las circunstancias del caso, a petición de FINDAL.

La misma regla expuesta en el párrafo anterior aplicará a los hipotéticos incumplimientos por parte del Cliente, salvo en caso de morosidad, en cuyo caso aplicarán las reglas previstas en la Condición 10, relativa a la obligación de Pago del Pedido, y en la Condición 11, relativa a la recepción puntual del Pedido y concordantes.

12.2. Retraso en la recepción de Productos por causa imputable al Cliente: Si el Cliente decide retrasar la entrega del Pedido, una vez éste ya ha sido aceptado, deberá notificarlo lo antes posible y, en todo caso, antes de incurrir en mora. En tal caso, FINDAL tendrá derecho a recibir del Comprador los daños y perjuicios que inevitablemente se le deriven de dicho retraso y, en caso de que el retraso se prolongue por un plazo superior a treinta (30) días naturales, FINDAL tendrá derecho a solicitar la Resolución Contractual, con los efectos que se regulan más adelante.

12.3. Otras causas de resolución: Asimismo, serán causa de resolución los siguientes supuestos:

12.4. En el hipotético supuesto de Resolución Contractual por causa imputable al Cliente, FINDAL tendrá derecho a percibir de éste, el importe correspondiente al precio de los Productos ya entregados con arreglo al precio del Pedido; si procede, el importe de los productos, materiales, etc., que FINDAL se vea obligado a recibir de sus subcontratistas y/o proveedores en relación al Pedido, que serán entregados al Cliente una vez éste satisfaga su Precio; y la indemnización de los daños y perjuicios que FINDAL sufra como consecuencia del incumplimiento del Comprador y/o de la Resolución Contractual derivada de dicho incumplimiento.

13. FUERZA MAYOR

13.1. En caso de que FINDAL se vea impedida, total o parcialmente, para el cumplimiento de sus obligaciones contractuales, por causa de Fuerza Mayor, el cumplimiento de la/s obligación/es afectada/s quedará suspendido, sin responsabilidad alguna de FINDAL, por el tiempo que sea razonablemente necesario según las circunstancias.

13.2. Por Fuerza Mayor se entenderá cualquier causa o circunstancia más allá del control razonable de FINDAL, incluyendo, sin carácter limitativo, huelgas de suministradores, transportes y servicios, fallos en los suministros de terceros, fallos en los sistemas de transportes, catástrofes naturales, inundaciones, temporales, disturbios, huelgas, conflictos laborales, paros de personal de FINDAL o sus subcontratistas, sabotajes o actos de terrorismo, actos, omisiones o intervenciones de cualquier tipo de gobierno o agencia del mismo, paradas accidentales en las instalaciones de FINDAL por averías, etc. y demás causas de Fuerza Mayor amparadas por la legislación vigente y/o la Jurisprudencia aplicable.

13.3. Cuando ocurra una causa de Fuerza Mayor, FINDAL lo comunicará al Comprador con la mayor brevedad posible, expresando dicha causa y su duración previsible. Igualmente comunicará el cese de la causa, especificando el tiempo en el que dará cumplimiento a la/s obligación/es suspendida/s por razón de la misma. La ocurrencia de un suceso de Fuerza Mayor dará derecho a FINDAL a una extensión razonable del plazo de entrega, equivalente a la duración de la causa.

13.4. Si la causa de Fuerza Mayor tuviera una duración superior a tres (3) meses, las Partes se consultarán para tratar de hallar una solución justa y adecuada a las circunstancias, teniendo en cuenta la situación de dificultad/imposibilidad de FINDAL. Si no pudiera hallarse dicha solución consensuada, FINDAL podrá dar por resuelto en cualquier momento el Pedido, sin responsabilidad por su parte, mediante aviso por escrito al Cliente.

14. CONFIDENCIALIDAD. BUENA FE. LEALTAD

Las Partes deberán tratar confidencialmente todos los documentos, datos, materiales e información proporcionada por una de ellas a la otra y no revelarlos a ningún tercero, ni usarlos para ningún otro propósito distinto del cumplimiento y desarrollo del Pedido, a menos que conste previamente por escrito el consentimiento de la otra Parte.

En particular, las Partes se obligan a respetar la normativa aplicable en materia de buena fe contractual, lealtad en el ejercicio de la actividad empresarial, propiedad intelectual e industrial y protección del secreto empresarial.

15. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, así como en el Reglamento del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 (RGPD), relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos; los datos personales facilitados por los Clientes, en virtud de la relación comercial y/o facilitados en el proceso de compraventa de Productos comercializados por FINDAL, incluido, en su caso, el proceso de venta por medio de la página Web, serán incorporados a un fichero automatizado, propiedad de FINDAL, con la finalidad de prestar adecuadamente el servicio solicitado así como dar cumplimiento a los requisitos de facturación y contabilidad y para garantizar, en lo menester, la trazabilidad de los Productos.

Los titulares de los datos son responsables de facilitarlos correctamente en los procesos de contratación establecidos (incluidos los indicados en nuestra página Web).

En cumplimiento de lo dispuesto en la indicada normativa, y cualquier otra disposición complementaria y/o regulación aplicable, el titular de los datos podrá en todo momento ejercitar los derechos que la Ley le confiere en relación al acceso, rectificación, portabilidad, limitación, cancelación, oposición y/o supresión de sus datos, dirigiéndose por escrito a FINDAL, bien mediante carta, bien mediante e-mail:

F. INDAL, S.A.

C. 23, n.º 2 - Parc Logístic de la Zona Franca - 08040 Barcelona

Dirección de correo electrónico: findal@findal.com.

Los datos facilitados serán tratados con la máxima confidencialidad para gestionar la relación comercial existente y poder informarle sobre los Productos que comercializamos, así como para la tramitación del Pedido.

Los datos se conservarán hasta que se solicite la supresión (por escrito, según lo ya indicado) o durante el plazo legalmente previsto en la normativa en vigor.

Los datos personales no se cederán a terceros salvo en los casos en que exista una obligación legal.

FINDAL está legitimada para tratar los datos facilitados por los Clientes, Proveedores y Colaboradores puesto que son necesarios para la realización del servicio, además de por el consentimiento otorgado con la aceptación de las presentes Condiciones.

El Titular de los datos puede presentar una reclamación ante la autoridad de control competente (www.aepd.es) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.

16. PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUAL. SECRETO EMPRESARIAL

16.1. La propiedad intelectual y/o industrial y/o los secretos empresariales sobre los Productos, documentos y/o información facilitados por FINDAL pertenece/n a FINDAL (o a sus proveedores o colaboradores), por lo que queda expresamente prohibida su utilización por el Cliente para otros fines, así como su copia, total o parcial, o su licencia o cesión de uso a favor de terceros.

Igualmente queda protegida la propiedad intelectual e industrial de esta Web conforme a lo establecido en la siguiente Condición General 18.

16.2. En cualquier momento en que pueda ser requerido para ello por FINDAL, el Comprador devolverá a ésta todo soporte material en el que haya podido incluirse la información o los derechos de Propiedad Intelectual o Industrial, así como el know how y/o cualquier otro secreto empresarial que le haya sido previamente facilitado con ocasión del Pedido.

17. COMUNICACIONES. CALENDARIO APLICABLE.

17.1. Comunicaciones por correo ordinario: Las comunicaciones escritas de cualquier Cliente (o interesado) dirigidas a FINDAL (en relación con estas Condiciones Generales de Contratación y/o respecto a cualquier Pedido) se remitirán (indicando, si es posible, a la atención del Departamento o de la persona de FINDAL que corresponda) al domicilio social de FINDAL, sito actualmente en:

C. 23, n.º 2 - Parc Logístic de la Zona Franca - 08040 Barcelona

Las comunicaciones escritas de FINDAL a cualquier Cliente se efectuarán a su respectivo domicilio social o de la actividad indicado por el Cliente.

Se entenderá que las notificaciones de FINDAL hechas por correo tradicional han sido recibidas correctamente en la fecha de recepción por el destinatario y, si dicha fecha no constase, al tercer (3er) día de la fecha de envío de la comunicación, siempre que sea correcta la dirección de envío.

17.2. Comunicaciones por correo electrónico: Serán validas las comunicaciones por correo electrónico entre FINDAL y el Cliente cuando ésa sea la práctica habitual entre las Partes. La mera utilización del correo electrónico equivale al consentimiento del Cliente a la utilización de dicho medio comunicación y al reconocimiento de que todo Pedido, notificación, información y demás comunicaciones que FINDAL de forma electrónica cumplen con los requisitos de la comunicación escrita.

Los correos electrónicos dirigidos a FINDAL (en relación con estas Condiciones Generales de Contratación y/o respecto a cualquier Pedido) se remitirán al correo electrónico que corresponda, cuando sea posible, y en cualquier otro caso al correo electrónico general de FINDAL:

Correo electrónico: info@meat-doria.es.

Se entenderá que las notificaciones de FINDAL hechas por correo electrónico han sido recibidas correctamente en la fecha de recepción por el destinatario y, si dicha fecha no consta, en la fecha de envío de la comunicación, siempre que sea correcta la dirección de correo electrónico del Comprador destinatario.

17.3. Comunicaciones especiales: En todo caso, cuando la comunicación revista especial importancia deberá efectuarse por burofax o por otro medio de similar carácter o fehaciencia dirigido al domicilio de la Parte destinataria.

17.4. Calendario aplicable: El calendario aplicable para la fijación de los días laborables será el vigente en la localidad de Barcelona.

17.5. Cualquiera de los plazos previstos en estas Condiciones podrá adecuarse, prorrogándose por los días necesarios de acuerdo con el calendario de vacaciones y/o días festivos (puentes, etc.) que cada aplique FINDAL.

18. ACERCA DE NUESTRA WEB

18.1. El acceso a la página Web de FINDAL es responsabilidad exclusiva de los Usuarios, sean o no Clientes de FINDAL, y supone aceptar y conocer las advertencias legales, condiciones y términos de uso contenidos en ella.

18.2. FINDAL se reserva el derecho de realizar, en cualquier momento, cuantos cambios y modificaciones estime convenientes y crea necesarios para la página Web sin necesidad de previo aviso.

18.3. El Usuario, por el mero acceso a la Web, se compromete a la correcta utilización de la misma, así como de sus utilidades; todo ello conforme a la Ley, a las presentes Condiciones Generales, y, en su caso, a las indicaciones que se le comuniquen por parte de FINDAL.

18.4. El Usuario se obliga a usar la Web de FINDAL, y todos sus contenidos, exclusivamente para fines lícitos y no prohibidos, que no infrinjan la legalidad vigente y/o puedan resultar lesivos de los derechos legítimos de FINDAL o de cualquier tercero, y/o que puedan causar cualquier daño o perjuicio de forma directa o indirecta. Se entiende por contenidos cualquiera puesto a disposición del Usuario, como por ejemplo, los textos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos, tecnología, software, links y demás contenidos audiovisuales o sonoros, así como su diseño gráfico y códigos fuente.

En particular, el Usuario se compromete a abstenerse de reproducir, copiar, distribuir, poner a disposición o de cualquier otra forma comunicar públicamente, transformar o modificar los Contenidos; y a no suprimir, manipular o de cualquier forma alterar el "copyright" y demás datos identificativos de la reserva de derechos, de las huellas digitales o de cualesquiera otros medios técnicos establecidos para su reconocimiento.

18.5. El Usuario se obliga a respetar los derechos de propiedad industrial de FINDAL y de los titulares de las Webs enlazadas con la de FINDAL. El uso o el acceso a la página Web no comportan el otorgamiento de derecho alguno sobre las marcas, nombres comerciales o cualquier otro signo distintivo que se utilicen en la misma.

18.6. FINDAL quedará indemne de cualquier responsabilidad por daños y perjuicios de cualquier naturaleza eventualmente derivados de:

19. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN. PREVALENCIA DE ESTAS CONDICIONES

19.1. Las presentes Condiciones serán regidas por, e interpretadas de acuerdo con, las leyes españolas. Regirá en primer lugar la normativa imperativa y, en lo no previsto por ésta, lo dispuesto en los Pactos particulares de las Partes, en estas Condiciones Generales y, en lo no previsto, las disposiciones de la normativa (Ley 3/2004, sobre Operaciones Comerciales, el Código Civil, el Código de Comercio, y demás de aplicación) y los buenos usos mercantiles.

19.2. En el supuesto de que una o varias de estas Condiciones deviniera/n o fuera/n declarada/s inválida/s, anulable/s y/o inaplicable/s, no afectará al resto de su contenido, que permanecerá vigente.

19.3. Salvo en caso que la Ley vigente disponga imperativamente otra cosa distinta, en todas las operaciones a que sean aplicables estas Condiciones, se entiende que las Partes renuncian expresamente a cualquier otro fuero que pudiese corresponderles y se someten a la jurisdicción y competencia de los Juzgados y Tribunales de Barcelona.

19.4. FINDAL no está sujeta a condiciones generales del cliente que difieran o contradigan las presentes Condiciones, que prevalecen siempre sobre las condiciones generales del Cliente, por lo que ni nuestra aceptación del Pedido ni otro acto convierte las condiciones generales del Cliente en parte del Pedido, salvo expresa aceptación por parte de FINDAL.